นโยบายความเป็นส่วนตัว Skybet ปกป้องข้อมูลคุณ

1บทนำและวัตถุประสงค์ของนโยบาย

Skybet ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ภายใต้โดเมน skybet-khelo.com ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Skybet เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใดบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้อย่างไร ใครมีสิทธิ์เข้าถึงได้บ้าง และ Skybet ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการอะไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมงาน Skybet ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม Skybet ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

2ข้อมูลที่ Skybet เก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย Skybet จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิก ซึ่งแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลบางส่วน Skybet เก็บโดยตรงจากสมาชิกเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัคร ขณะที่ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะใช้งานเว็บไซต์ ทั้งนี้ Skybet จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลทางการเมือง เว้นแต่จำเป็นและได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากสมาชิกก่อน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ Skybet

Skybet นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ขัดต่อสิทธิ์ของสมาชิกหรือเกินขอบเขตที่แจ้งไว้ โดยวัตถุประสงค์หลักของ Skybet มีดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนของสมาชิกและตรวจสอบคุณสมบัติการสมัคร รวมถึงการยืนยันอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงิน ผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการเกมออนไลน์ การจัดการบัญชี และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้กับสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งโปรโมชัน และการอัปเดตบริการ
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม Skybet
• การปรับปรุงคุณภาพบริการและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ตามความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาล

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Skybet เข้าใจดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอกเป็นเรื่องที่สมาชิกให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ดังนั้น Skybet จึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลที่เข้มงวดและชัดเจน โดยจะไม่เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกในกรณีทั่วไป ยกเว้นสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการด้านไอทีที่ทำงานร่วมกับ Skybet ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย Skybet มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกคนอื่นๆ และระบบโดยรวม
• ความยินยอมของสมาชิก: เมื่อสมาชิกให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ระบุไว้

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลสมาชิก Skybet ต้องลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ Skybet กำหนดไว้ หากพบการละเมิด Skybet จะยกเลิกความร่วมมือทันที

5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

Skybet ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่ Skybet ใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

6นโยบายการใช้ Cookies

Skybet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ Skybet โดย Cookies ที่ใช้งานแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ Skybet เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็ว
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Functionality Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ช่วยให้ Skybet สามารถนำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธ Cookies ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ Skybet

7สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก Skybet ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย ซึ่ง Skybet เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิก Skybet สามารถส่งคำขอมาได้ที่อีเมล support@skybet-khelo.com โดยทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Skybet จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีที่ใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้เป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสนทนากับทีมงาน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการพัฒนาคุณภาพการบริการ
• ข้อมูล Cookies และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
• เมื่อหมดความจำเป็น Skybet จะลบข้อมูลอย่างถาวรหรือทำ anonymization เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนสมาชิกได้อีก

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Skybet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ Skybet มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA ของไทย
• มีการทำสัญญาโอนข้อมูลที่ระบุหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้รับข้อมูลอย่างชัดเจน
• สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าในกรณีที่การโอนข้อมูลอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของตน

10การแจ้งเตือนเมื่อข้อมูลรั่วไหล

แม้ Skybet จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่เพื่อความโปร่งใสและปกป้องสิทธิ์ของสมาชิก Skybet มีนโยบายการจัดการเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่ชัดเจนดังนี้

• หากตรวจพบเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก Skybet จะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบภายใน 72 ชั่วโมง
• สมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจะได้รับการแจ้งเตือนโดยเร็วที่สุด พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของเหตุการณ์และขั้นตอนที่ควรดำเนินการ
• Skybet จะดำเนินมาตรการเร่งด่วนเพื่อควบคุมความเสียหายและป้องกันการแพร่กระจายของข้อมูลที่รั่วไหล
• รายงานการสอบสวนและมาตรการแก้ไขจะถูกจัดทำและเผยแพร่ต่อสมาชิกที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

11การเชื่อมต่อกับบริการภายนอก

เว็บไซต์ Skybet อาจมีลิงก์หรือการเชื่อมต่อกับบริการของผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นพันธมิตร เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่ง Skybet ไม่มีอำนาจควบคุม

Skybet แนะนำให้สมาชิกอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละรายก่อนทำธุรกรรม ทั้งนี้ Skybet ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริการภายนอกที่สมาชิกเลือกใช้งาน

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

Skybet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Skybet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@skybet-khelo.com
• เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

Skybet ให้ความสำคัญกับทุกคำถามและข้อกังวลที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และมุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อสมาชิกทุกคนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือพันธกิจหลักที่ Skybet ยึดมั่นมาตลอด